Прежде всего, стоит выяснить какая именно версия Windows у вас сейчас установлена. Официальное
обновление будет доступно только для легальных пользователей Windows 7 или 8.1Владельцам Windows 7 Enterprise, Windows 8 / 8.1 Enterprise или Windows RT / RT 8.1 не будет предоставлена возможность зарезервировать новую Windows 10. Кроме того, для Windows 7 должен быть установлен пакет обновлений SP1, а восьмерка обновлена до актуальной версии - Windows 8.1
Если все условия выполнены, а обновление все-равно не доступно, то стоит проверить настройки системы, отвечающие за данную функцию, возможно вы отключили загрузку обновлений ранее и оно просто не смогло попасть на ваш компьютер.
Само обновление распространяется под кодовым именем -
KB3035583.
Откройте Центр обновления Windows и проверьте, есть ли данный пакет в списке загруженных и истории обновлений. Если ничего подобного не обнаружилось можно запустить принудительную загрузку доступных в данный момент обновлений.
В случае если обновление все-равно не желает загружаться, то предлагает следующий способ. Откройте Блокнот и добавьте в него следующий код:
HTML code:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Appraiser" /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f
schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser"
:CompatCheckRunning
schtasks /query /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser" | findstr Ready >nul
if NOT "%errorlevel%" == "0" ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning
schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig"
Сохраните этот файл под именем Windows10Upgrade.cmd. Название файла можно сделать любым, но расширение должно быть именно CMD. Затем запустите этот файл от имени администратора. Далее может потребоваться некоторое время, до десяти минут, прежде чем вы получите обновление.