60% услуг для бизнеса все ещё оформляются в бумажном виде - такую ситуацию обозначил Бектенов и потребовал ускорить переход к цифровым сервисам.
Несмотря на активные шаги по электронной трансформации в ряде сфер, значительная доля процедур остаётся привязана к физическим документам, что замедляет работу компаний и увеличивает затраты.
Проблема бумажного рутины и её последствия
Многочисленные бизнес‑операции по‑прежнему требуют личного присутствия и подачи бумажных справок, что создаёт лишние задержки. Предприниматели сталкиваются с очередями, возвратами документов из‑за ошибок и дополнительными тратами на курьерские услуги и копирование. В итоге теряется время, развивается коррупционный риск и снижается конкурентоспособность предприятий на внутреннем и внешнем рынках.
Переход на электронные сервисы позволил сократить часть бюрократических барьеров, но этого явно недостаточно: внедрение цифровых платформ идёт неравномерно по отраслям и регионам.
Технологии уже готовы обеспечить быстрый обмен данными и автоматизацию рутинных процедур, однако требуются волевые решения и координация на всех уровнях власти.
Что конкретно нужно сделать
По инициативе Бектенова поставлена задача ускорить работу по переводу услуг в электронный формат и убрать требования к бумажным копиям там, где это возможно.
Речь идёт о стандартизации данных, интеграции государственных и коммерческих реестров, а также развитии удобных цифровых кабинетов для предпринимателей. Кроме того, важна прозрачность внедрения: необходимо обеспечить понятные инструкции, поддержку малому бизнесу при переходе на новые сервисы и контроль за исполнением сроков.
Техническая модернизация должна сопровождаться обучением сотрудников и предпринимателей, чтобы не возникало узких мест из‑за недостатка навыков.
Ожидаемые эффекты и риски
Успешная цифровизация сократит время оформления разрешений и отчётности, снизит операционные расходы и уменьшит вероятность коррупционных схем.
Малые и средние предприятия получат доступ к более быстрым и предсказуемым процедурам, что повысит их гибкость и инвестиционную привлекательность. Однако есть и риски: если переход будет осуществляться поспешно или без должной защиты данных, могут возникнуть сбои и утечки информации.
Поэтому параллельно с переводом услуг в онлайн следует усилить кибербезопасность и продумать резервные механизмы на случай технических неполадок.
В целом инициатива Бектенова обозначает ясную цель: вывести государственные и коммерческие услуги из бумажной эпохи, сделать их быстрыми и доступными.
Для этого нужно не только внедрять технологии, но и выстраивать процессы, учить людей и контролировать ход реформы - тогда больше половины процедур, зависевших от бумажных носителей, станут цифровыми и принесут ощутимую выгоду бизнесу.